La Finca Resort
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esto lo paramos juntos
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 Quédate en casa, muy pronto ésta será la tuya

Información actualizada: 17 de marzo de 2020

La salud y la seguridad de nuestros huéspedes, así como la de nuestro personal y equipo es nuestra prioridad y mayor preocupación, por ello  y siguiendo las indicaciones de las autoridades competentes informamos que La Finca Hotel y todas sus áreas de servicio: golf, spa y restauración permanecerán cerradas hasta nuevo aviso. 

Pero no es un adiós, sino un hasta luego, ya que en La Finca Resort seguimos trabajamos con mucha ilusión para que ésta sea siempre tu casa. Ahora con más motivo, estamos preparándonos para poder cuidarte muy pronto. Porque todos desearemos salir, relajarnos, disfrutar del sol, del agua, de un masaje, de la comida, de las terrazas... y sobretodo ¡celebrar! 

Pero ahora toca ser responsables con nuestros clientes, empleados y colaboradores y quedarnos en casa. 

El equipo de La Finca Resort estará a su disposición, trabajando desde casa, a través de nuestro e-mail de contacto: reservas@lafincaresort.com donde podrá dirigirnos sus consultas o reservas para cuando se produzca la reapertura. 

Esperamos poder anunciarte muy pronto cuándo podrás venir a ésta, tu casa, y entonces ¡verás lo que es cuidarte!

#yomequedoencasa #prontolafincaresortmecuida

Gracias por su comprensión.

LA FINCA La Dirección

 INFORMACIÓN DE INTERÉS

En La Finca Resort  somos conscientes de que los acontecimientos relacionados con COVID-19 nos exigen un esfuerzo adicional con todos aquellos que habéis depositado vuestra confianza en nosotros. Por ello hemos ajustando temporalmente nuestras POLÍTICAS DE CANCELACIÓN para permitir la máxima flexibilidad con nuestros huéspedes. 

  • Reservas existentes durante el cierre del hotel:

    • Todas las reservas existentes realizadas antes del 13 de marzo de 2020 con llegadas entre el 17 de marzo y el 30 de abril de 2020, están sujetas a una política de cancelación 100% flexible, y se podrán modificar o cancelar sin gastos hasta 24 horas antes de la llegada. 

    • Nuestro deseo es que te alojes en La Finca Resort y que puedas disfrutar de nuestras instalaciones para cuidarte, por lo que con la modificación o cambio de fechas de tu reserva te daremos acceso gratuito al circuito de spa. 

    • Para cualquier cambio o cancelación puedes contactar con nuestro equipo  a través del e-mail : reservas@lafincaresort.com y te ayudaremos  a valorar la opción que mejor se adapte a tus necesidades. 

  • Reservas existentes con tarifa No reembolsable:

    • Como ya hemos comunicado,  y debido a la situación que estamos viviendo por el Covid-19, estamos realizando excepciones con las reservas no reembolsables efectuadas directamente con La Finca Resort para estancias antes del 30 de junio de 2020. Los huéspedes que tengan estas reservas pagadas por adelantado y que hayan decidido no viajar en la fecha prevista, pueden modificarlas sin problema hasta 24 h. antes y sin coste adicional. De esta manera, no perderán su reserva.

    • Nuestro deseo es que te alojes en La Finca Resort y que puedas disfrutar de nuestras instalaciones para cuidarte, por lo que con la modificación o cambio de fechas de tu reserva te daremos acceso gratuito al circuito de spa. 

    • A los huéspedes que hayan reservado a través de Agencias de Viajes Online (OTA) u otras plataformas de Tour Operación, les recomendamos ponerse en contacto con ellas directamente para obtener información sobre sus políticas y recibir asistencia.

  • Nuevas reservas sin riesgo:

    • Cualquier reserva realizada antes del 30 de abril de 2020, para cualquier fecha de llegada futura se puede modificar o cancelar sin cargos adicionales hasta 24 horas antes de la llegada. Consulte nuestras Tarifas Flexibles

  • Reserva de Golf y Spa

    • Nuestra política de cancelación en estos momentos es 100% flexible, si no puede venir en la fecha seleccionada, cancelaremos su reserva sin coste alguno o incluso incurriendo en el periodo de penalización le cambiamos la fecha sin problema. 

    • En caso de que su reserva coincida en las fechas en las que el hotel no puede aceptar reservas, el equipo de La Finca Resort contactará con usted para ofrecerle alternativas.

  • ¿Qué ocurre si tengo concertado un evento o un prueba de menú para un próximo evento?
    • Por el momento se posponen todas las pruebas de menú y eventos inmediatos hasta nuevo aviso. No obstante nuestro responsable de eventos está a su disposición para informarle sobre la situación y en cuanto sea posible continuar con la actividad habitual se pondrá en contacto para cerrar una nueva fecha. Puede contactar con ella a través del e-mail: eventos@lafincaresort.com

 

Nuestra prioridad: atenderle como se merece.

Carta de Brendan Dwyer, General Manager Hospitality

Tras la impredecible crisis del Covid-19 que ha supuesto un cambio de planteamiento en nuestras vidas tal y como la conocíamos hasta ahora.

Brendan Dwyer, General Manager Hospitality, agradece a clientes y colaboradores su apoyo con un mensaje de ánimo y esperaznas. 

Puedes leerla en el siguiente enlace.